Política de Cancelamento

Em virtude da pandemia do coronavirus (covid-19) alteramos nossa política de cancelamentos:

Todas as reservas canceladas terão mantidos os créditos integrais dos valores já pagos e poderão ser remarcados para até 24 meses depois do final da pandemia. Qualquer dúvida ou informação entre em contato conosco pelo email pousadadoengenho@pousadadoengenho.com.br ou whatsapp 54 9 9991-2890.

Em tempos normais, segue nossa política de cancelamentos:

Os pedidos de cancelamento de reservas deverão ser enviados, por escrito, para pousadadoengenho@pousadadoengenho.com.br, obedecendo aos seguintes prazos (cancelamentos fora destes prazos, implicarão na retenção de 100% do valor do depósito (50% do valor total da estada):

- meses de Junho e Julho e alta temporada (feriados e 20 a 31/12): 20 dias de antecedência;
- temporada (o restante do ano): 10 dias;
- grupos (a partir de 04 cabanas): Temporada 30 dias; meses de Junho, Julho e alta temporada (feriados e 20 a 31/12): 60 dias;
- quaisquer devoluções serão subtraídas em 10% para cobertura de impostos e taxas bancárias.